আইনি কাঠামোর মাধ্যমে কিউকমকে ব্যবসা পরিচালনা করতে দেওয়াসহ চার দফা দাবি জানিয়েছে ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানটিতে বিনিয়োগ করে ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের প্ল্যাটফর্ম কিউকম কাস্টমারস অ্যাসোসিয়েশন।

আজ বুধবার (১৩ অক্টোবর) জাতীয় প্রেস ক্লাবের সামনে সংগঠনটি আয়োজিত মানববন্ধন থেকে এ দাবি জানানো হয়।

এছাড়াও তাদের বাকি দাবিগুলো হলো, কিউকমের পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিশোধ সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান (পিএসও) ফস্টার পেমেন্টকে বাংলাদেশ ব্যাংকের নজরে রেখে গ্রাহকের টাকা ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেওয়া, ফস্টারে কিউকম গ্রাহকদের আটকানো টাকা ৭ দিনের মধ্যে ফিরিয়ে দেওয়া এবং ফস্টারের সিস্টেম অটোমেশন করা।

কিউকম কাস্টমারস অ্যাসোসিয়েশনের সাধারণ সম্পাদক আলামিন আহমেদ বলেন, অন্যান্য ই-কমার্স ডাউনের দিকে যাওয়ার ফলে অনলাইনগুলোতে অর্ডার করছিলাম না। পরে জুন মাসে সরকারি নীতিমালা আসার পর গ্রাহকের টাকা আগে গেটওয়ে সিস্টেমের কাছে যাবে। কিন্তু অর্ডার করার পরেও তারা পণ্য পাইনি। গেটওয়ে সিস্টেমের কথা ছিল, পণ্য না পেলে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহককে টাকা ফেরত দেবে। তাই রিফান্ড ফর্ম ফিলাপ করার পরে ফস্টার তাদের টাকা ধীরে ধীরে রিফান্ড করবে।

ক্ষতিগ্রস্তরা প্রধানমন্ত্রীর কাছে অনুরোধ জানিয়ে বলেছে, তাদের আটকে থাকা টাকা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হোক।

মানববন্ধনে অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি জেসি আলম হৃদয়সহ অন্যান্যরা উপস্থিত ছিলেন।

সূত্রঃ আরটিভি